Capacitación InHouse para el Amérian Executive Mendoza

Colaboradores del Amérian Executive Mendoza Hotel recibieron la capacitación InHouse sobre “Una nueva mirada del manejo de quejas” dictada por Belén Graffigna.

Los contenidos se centraron en definir la queja y sus tipos, la prevención y generación de oportunidades, las nuevas necesidades de los millenials y en cómo fortalecer y empoderar a los empleados como embajadores del hotel para manejar correctamente las situaciones complejas.