Capacitaciones de la AHT en Ushuaia

En el marco de su Programa de Capacitación 2010, la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina, llevó a cabo una intensa semana de Capacitación sobre “Trabajo en Equipo”.
Del 14 al 18 de Junio pasado, en el Marco del Master Plan 2010, la Filial Ushuaia de la AHT realizó una exitosa jornada de capacitación, a cargo del Disertante Miguel Atencio (ABS International).

Esta exitosa jornada, la cuál reunió a un importante número de asistentes, incluyó los siguientes módulos: “Trabajo en equipo en Housekeeping, Mantenimiento y Recepción”, “Trabajo en Equipo en AA&BB” y “Manejo de Quejas y Reclamos”. Las mismas tuvieron lugar en los Hoteles Las Hayas, Fueguino y Los Ñires respectivamente.

Estas jornadas abordaron entre otras temáticas: trabajo en equipo vs equipo de trabajo, causas del fracaso en las organizaciones, formación de equipos, asignación de roles y normas, condiciones que deben reunir los miembros del equipo, causas de fallas del equipo, requisitos para la obtención de resultados a partir de una labor planificada y el ejemplo como forma de aprendizaje.