Curso de capacitación en Manejo de Quejas en la AHT San Luis

Raúl Varese, presidente de la AHT San Luis, dio la bienvenida a los participantes a la capacitación sobre "Manejo de Quejas", en instalaciones del hotel Epic de Merlo. Asisten representantes de los hoteles asociados e invitados especiales. Lucía Miranda, secretaría de Turismo y Cultura de Merlo estuvo presente durante el desarrollo del curso.

La jornada abordó temáticas referentes a lograr otorgar una nueva mirada a las quejas de los huéspedes y el fortalecer y empoderar a los empleados como embajadores del hotel para manejar correctamente las situaciones complejas.